Perguntas & Respostas
P: O que é uma conta em situação regular?
R: Uma conta em boa situação foi consistentemente paga em tempo hábil, não foi enviada para cobranças e não deixou de cumprir um plano de pagamento.
P: Como você recupera a situação regular de uma conta se tiver inadimplente um plano de pagamento?
R: Você deverá pagar a estimativa de responsabilidade do paciente e qualquer pagamento inadimplente integralmente antes de sua próxima consulta.
P: Como você recupera a situação regular de uma conta se sua conta foi enviada para coleções?
R: Você deverá pagar a estimativa de responsabilidade do paciente e qualquer saldo de coleta integralmente antes de sua próxima consulta.
P: Que perguntas devo fazer à minha seguradora em relação à minha próxima visita?
R: Você deve perguntar:
- Todos os provedores estão na rede (instalação, médico, anestesia, etc.)?
- Este procedimento requer autorização ou encaminhamento?
- Este procedimento possui critérios de necessidade médica que precisam ser atendidos?
P: O que é “responsabilidade estimada do paciente” e como ela é calculada?
R: “Estimativa de responsabilidade do paciente” é o valor que prevemos que você deverá. É calculado antes da sua consulta com base nos códigos de procedimento programados pelo seu médico e nos benefícios do seu seguro. Avaliamos sua franquia restante, desembolso direto, cosseguro, copagamento e conta poupança de saúde, se aplicável.
P: Por que tenho uma responsabilidade diferente de paciente após minha consulta?
R: Os procedimentos programados podem variar dos procedimentos cobrados. As seguradoras podem aplicar mais ou menos responsabilidade do paciente com base nos sinistros processados.